Envíos y Cambios
Los productos se entregarán a solicitud del cliente, únicamente en la ciudad de Valencia Municipio San José, San Diego, Guacara, en el Estado Carabobo. Y en caso de requerirlo el cliente, se efectuarán por un técnico calificado que realizará la correcta instalación del producto adquirido *, en un plazo de 24-48 horas después de ser aprobada la compra. (*Ciertas condiciones aplican)
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. La Empresa no será responsable por eventuales daños que pudieran sufrir los bienes en oportunidad de su traslado.
Políticas de envío a nivel nacional. • El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío y también en caso de devolución de artículos. • Los costos de envío no son reembolsables. • Dependiendo del lugar donde resida el cliente y la compañía de envíos seleccionada, el tiempo de llegada del producto puede variar.
Cambio del producto/reembolso
Solo se reemplazará (el) los artículos (s) si vienen defectuosos o dañados de fábrica (deben cumplir con los parámetros especificados). En caso de comprar un producto y por desperfecto se debe cambiar, se hará el cambio por el mismo producto o por otro que tenga el mismo valor, en caso de tener mayor valor deberá cancelar la diferencia. En caso de tener el producto menor valor no tendrá devolución de diferencia. Bajo ninguna circunstancia se podrá hacer reembolso de dinero, solo se hará cambio del producto. Caso excepcional/Reembolso: En caso que se verifique una falta del producto que ya se hubiese procesado completamente su pago y el débito del mismo, se enviará la correspondiente nota de crédito y el reembolso de lo abonado en el medio de pago utilizado. Los cambios se realizarán dentro de los cinco (5) días hábiles siguiente a la entrega del producto bajo las condiciones arriba indicadas. Si es aprobado el reembolso, se procesará y se aplicará un crédito según el método de pago original, dentro de un lapso de cinco (5) días hábiles.
Parámetros para cambios/reembolsos: • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que el cliente lo recibió. • El artículo debe estar en el embalaje original. • Requerimos el recibo o comprobante de compra. • En caso de aplicar reembolso, Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta “promocionales” no se pueden reembolsar.
No se aceptarán devoluciones/reembolsos de productos a: • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por mal manejo del comprador • Cualquier artículo que se devuelva trascurrido los cinco (5) días hábiles después de la entrega del producto.